Om wat meer inzicht te krijgen in onze bedrijfstak word er een DESTEP analyse uitgevoerd. Dit zijn
omgevings factoren waar wij als onderneming geen invloed op uit kunnen oefenen. De
demografische, technologische, economische, politieke en culturele factoren worden hier in kaart
gebracht.
‘ Demografische factoren
Leeftijdsopbouw van Nederland
Groei en Omvang
Nederland telt 16,8 miljoen inwoners in 2013
Op 1 januari 2013 telde Nederland 16,8 miljoen inwoners. De bevolking bestond voor een
groot deel uit mensen met leeftijden tussen 40 en 66 jaar (38% van de bevolking).
Deze mensen vormen voor het grootste deel de naoorlogse babyboom, geboren tussen 1946
en 1970. De verhouding tussen mannen en vrouwen in de gehele bevolking is vrijwel in
evenwicht. Er bestaan echter wel verschillen tussen leeftijdsgroepen. Zo zijn er bijna
tweemaal zoveel vrouwen als mannen in de leeftijd van tachtig jaar of ouder.
Nederland heeft nog enige tijd te maken met bevolkingsgroei. Volgens de CBS
Bevolkingsprognose uit 2013 groeit de bevolking tot 2060 tot een omvang van bijna 17,9
miljoen inwoners (zie figuur 1). Tot 2040 stijgt de bevolking tot 17,8 miljoen mensen. Van
2040 tot 2060 zal volgens de prognose de bevolking blijven toenemen, maar heel langzaam.
In die 20 jaar gaat het om een toename van iets meer dan 70 duizend mensen (Van Duin &
Stoeldraijer, 2013).
In 2009 gemiddelde huishoudensgrootte 2,2 personen
Op 1 januari 2009 telde Nederland 7,3 miljoen huishoudens, met een gemiddelde
huishoudensgrootte van 2,2 personen. In 2009 woonden 207.000 mensen in een zogenaamd
institutioneel huishouden zoals verpleeghuizen, psychiatrische ziekenhuizen en
gezinsvervangende tehuizen. De gemiddelde huishoudensgrootte van
meerpersoonshuishoudens is 2,9 personen.
Een derde van alle huishoudens bestaat uit ‘?n persoon
Een derde van alle huishoudens bestaat uit ‘?n persoon, wat neerkomt op 16% van de
bevolking. Het alleenstaan is zeer onregelmatig verdeeld over de leeftijd met verschillende
oorzaken. Voor jongvolwassenen is het meestal een tijdelijke leefvorm, tussen het verlaten
van het ouderlijk huis en het gaan samenwonen. Op middelbare leeftijd is het meestal een
gevolg van (echt)scheiding. Op hogere leeftijd is het alleenstaan meestal een gevolg van
sterfte van de partner.
In de noordwestelijke helft van Nederland wonen relatief meer alleenstaanden dan in de
zuidoostelijke helft. Daarnaast wonen vooral in de universiteitssteden relatief veel
alleenstaanden. Vergeleken met andere landen in de Europese Unie heeft Nederland een
hoog percentage alleenstaanden. Ook het percentage ongehuwd samenwonenden is in
Nederland relatief hoog.
Sterke daling gemiddelde huishoudensgrootte
Het aantal huishoudens groeide van 1,1 miljoen in 1900 tot 7,3 miljoen in 2009. Tegelijkertijd
is de gemiddelde huishoudensomvang flink teruggelopen: van 4,5 in 1900 naar 2,2 in 2009.
Het aantal eenpersoonshuishoudens steeg sterk van nog geen 100.000 in 1900 tot 2,6
miljoen in 2009.
Huishoudensgrootte zal dalen, aantal huishoudens zal stijgen
De gemiddelde huishoudensgrootte zal verder dalen van 2,2 in 2009 tot 2,1 rond 2050. Het
aantal huishoudens zal toenemen van 7,3 miljoen in 2009 tot 8,3 miljoen rond 2039, daarna
blijft het aantal huishoudens vrijwel constant. De groei van het aantal huishoudens komt
voornamelijk doordat het aantal eenpersoonshuishoudens zal toenemen.
Meer ouderen alleenstaand, minder ouderen in institutioneel huishouden
In de toekomst zijn relatief meer ouderen alleenstaand en minder ouderen samenwonend.
Ook stijgt in de toekomst het percentage ouderen dat zelfstandig woont en daalt het
percentage ouderen dat woont in een institutioneel huishouden (vooral verzorgingshuizen
en verpleeghuizen). De totale vraag naar plaatsen in verzorgingshuizen en verpleeghuizen
neemt naar verwachting toe rond 2020, omdat het absolute aantal ouderen sterk zal
toenemen.
Gehuwden leven langer dan niet-gehuwden
Gehuwde mensen leven langer dan nooit-gehuwden en mensen die gescheiden of
verweduwd zijn. Voor mannen geldt dit sterker dan voor vrouwen. De lagere sterftekans
voor gehuwden geldt niet alleen voor belangrijke doodsoorzaken als kanker en
hartaanvallen, maar voor nagenoeg alle doodsoorzaken. Ook bestaan er grote verschillen in
zorggebruik afhankelijk van het type huishouden waarin mensen wonen. Gescheidenen en
leden van eenpersoonshuishoudens maken meer gebruik van de gezondheidszorg.
‘ Economische factoren
Groei
Voor het jaar 2014 wordt een economische groei van 0.2% geschat. Door steeds meer
ontwikkelende binnenlandse bestedingen loopt de economische groei eind dit jaar tot 1.6%. Dit
percentage blijft constant tot het jaar 2016.
werkloosheid
Het arbeidsaanbod neemt matig af medio 2014, jongeren raken ongemotiveerd om te zoeken
naar banen door de kleine kansen op het vinden van een baan. Na 2015 verminderd de werkloos
jaarlijks met 0,6%.
Inflatie
Door lage prijsontwikkeling op grondstofmarkten is de
inflatie verlaagd. Er wordt verwacht dat de inflatie laag
blijft, het loopt in 2016 maximaal tot 1 procent op.
‘ Sociaal culturele factoren
Zoals aan de tabel te zien is zijn niet alleen de hoeveelheid mensen met een computer in hun huis
gegroeid maar ook de frequentie waarin ze de computer gebruiken. Mensen gaan steeds meer en
meer met computers doen. De kennis van computers is wel meer maar deze kennis gaat niet verder
dan het comprimeren/zippen van bestanden. Voor een webshop betekent dit goed nieuws aangezien
meer gebruikers ook meer potentiele klanten betekent.
‘ Technologische factoren
In Nederland heeft iedereen de mogelijkheid om op internet te komen. De
communicatiemogelijkheden hebben een grote ontwikkeling meegemaakt. Het internet is
veel sneller geworden dan een aantal jaar geleden. Via wifi of een mobiel netwerk is er
tegenwoordig de mogelijkheid om op ieder moment op internet te komen. Door deze
ontwikkeling wordt er veel vaker op webshops gekeken en worden daardoor ook meer
producten via internet verkocht.
De betalingsmogelijkheden zijn de laatste jaren veel verbeterd, hierdoor hebben mensen
meer vertrouwen gekregen om via internet betalingen te doen. Doordat webshops het
thuiswinkel waarborg krijgen voelen mensen zich veiliger om bij een bepaalde site producten
te kopen dan bij webshops zonder deze waarborg.
Door de ontwikkeling van social media is het gemakkelijker geworden om meer mensen te
bereiken als je reclame maakt. Hierdoor zullen mensen meer aankopen doen bij een
webshop.
‘ Ecologische factoren
In Nederland is er een gematigd zeeklimaat. Dit houdt in dat we milde winters en koele
zomers hebben. 7% van de tijd valt er neerslag in Nederland, dit is redelijk veel.
Het weer in is erg onvoorspelbaar door de ligging aan zee, het ontbreken van bergen en het
feit dat we op een scheiding van warm en kouder weer liggen. Hieronder twee tabellen van
het gemiddelde klimaat in Nederland per maand. (Nederland weer & klimaat – alles over het
klimaat in Nederland, sd)
Figuur 1
Figuur 2
Ondanks de vele neerslag in Nederland is het weer en klimaat stabiel. Er is geen risico voor
natuurrampen. Er moet wel rekening gehouden worden met de hoeveelheid neerslag. Dit
kan problemen geven met de opslag van onze producten.
Wij produceren zelfs niets, dus wij hoeven geen rekening te houden met de milieufactoren.
‘ Politiek-juridische factoren
De belangrijkste wet voor een webwinkelier is de “Wet koop op afstand” Dit is een consumentenwet
die klanten van webwinkels beschermt. Bijvoorbeeld om ongewilde transacties of aankopen te
voorkomen. De volgende verplichtingen binden zich aan de wet Koop op afstand.
Verplichte informatie op de website:
‘ De naam van de onderneming
‘ Het adres van de onerneming
‘ Telefoonnummer (eventueel faxnummer)
‘ e-mailadres
‘ Registratienummer van de Kamer van Koophandel
‘ BTW-indentificatienummer
‘ De prijs van het product inclusief belastingen
‘ Duidelijke beschrijving van het product
‘ De kosten van aflevering
‘ De wijze van betaling
‘ Termijn voor aanvaarding bod
‘ De verschillende technische stappen tot het sluiten van de overeenkomst met
herstelmogelijkheden om ongewilde handelingen ongedaan te maken
‘ De algemene voorwaarden
‘ De bedenktijd
Bij verkoop van producten op afstand hebben klanten bijna altijd het recht op bedenktijd. Ook wel
zichttermijn genoemd. Dit is geldig voor verkoop via internet, e-mail, postorderbedrijf, telefoon en
bestelbonnen. De bedenktijd is de periode waarin de klant het aangeschafte product zonder opgave
van een reden of enige verplichting terug kan sturen. Je mag hierbij als winkelier geen kosten in
rekening brengen of eisen dat de verpakking ongeopend moet zijn. De periode moet minimaal 7
werkdagen bedragen en als er niks vermeld staat word dit automatisch 3 maanden.
Informatie bij levering:
‘ De garantie
‘ De serviceverlening
‘ Mogelijkheid en wijze waarop de consument kan ontbinden (schriftelijk)
‘ Adres als het nog niet vermeld is (bezoekadres niet postadres)
‘ Het telefoonnummer van de helpdesk
‘ De automatische ontbinding van een eventuele betalingsregeling, mocht de klant het
product retourneren en zijn geld terugvragen
De klant mag in bepaalde gevallen de overeenkomst ontbinden. Dit is het geval wanneer de
overeenkomst is gesloten als gevolg van een onduidelijk stappenplan. Ook moet je klanten na de
koop zo snel mogelijk een bevestiging van de order toesturen. Per automatische e-mail kan dit al
binnen enkele seconden. Zolang de klant nog geen bevestiging heeft ontvangen, heeft deze het recht
de overeenkomst te ontbinden
1.3 Marktfactoren
‘ Marktomvang
Onze potenti??le markt is in Nederland, in deze markt hebben wij volgens statistieken van Facebook
ongeveer 172.000 Coca-cola fans verspreid over Nederland. Dit zijn potenti??le afnemers die
ge??nteresseerd zijn in onze producten.
‘ Marktgroei
Statistieken laten zien dat Coca-cola in de jaren steeds populairder is geworden, waardoor er ook
steeds meer interesse komt in andere producten van Coca-cola buiten de drank.
Ook wordt Coca-cola steeds populairder onder Social media gebruikers. Zo heeft Coca-cola
wereldwijd 34 miljoen fans op Facebook . Het aantal fans is van augustus 2014 tot nu met 2.6
miljoen gestegen, 10 % procent hiervan komt uit Nederland.
1.3 Concurentie analyse
Huidige concurrenten:
De grootste concurrentie die we kunnen verwachten is de concurrentie van de internationale Coca-
Cola webshop. Deze webshop is officieel onderdeel van Coca-Cola en richt zich hoofdzakelijk op de
Amerikaanse markt.
Een tweede concurrent is Colacorner, deze webshop heeft ook een fysieke winkel ingericht met de
Coca-Cola producten. Daarnaast worden de producten die in de fysieke winkel aanwezig zijn ook
online verkocht.
Substituten
De gebruikelijke substituten voor ons producten zijn de reguliere tegenhangers zoals normale
dekbedovertrekken. Aangezien we in een breed scala van producten zitten is het aanbod van
substituten voor onze producten groot.
Nieuwe concurrenten
De toegang van nieuwe toetreders op de markt is laag. Hierbij zijn een aantal belemmerende
factoren zoals het gebruik van de Coca-Cola merknaam en het verkrijgen van de producten. Hierin is
het voor nieuwe toetreders vooral op juridisch vlak het probleem dat de Coca-Cola merknaam op
geen enkele manier gebruikt mag worden. Hiervoor zal eerst schriftelijke toestemming moeten
worden aangevraagd bij Coca-Cola.
Leveranciers
Er zijn voor de Coca-Cola merchandise producten weinig leveranciers, nagenoeg alleen Coca-Cola
maakt het mogelijk deze producten te verkrijgen. Hierbij nemen we wel een groot risico aangezien
we volledig afhankelijk zijn van Coca Cola. Mogelijkheid hierin is wel dat we de producten gaan kopen
bij verzamelaars die de producten in de uitverkoop doen.
Afnemers
http://www.colashop.nl Verzamelaar die zijn producten in de
verkoop heeft gezet.
Kan een goedkopere prijs
hanteren dan onze webshop.
Op = op
De afnemers waar wij ons op richten zijn de jongeren tussen 18-32. Gezien de stabiele merkwaarde
van Coca-Cola en de hippe uitstraling willen we deze jongeren, die in een levensfase zitten waarin ze
op zichzelf gaan wonen, interesseren in het gebruik van Coca Cola merchandising. Deze jongeren
willen over het algemeen niet teveel betalen voor de producten maar aangezien dit een exclusief
product is zijn de klanten naar verwachting bereid meer te betalen
Conclusie
Na het uitvoeren van bovenstaande analyses zijn we tot de conclusie gekomen dat deze markt
gunstig ligt voor onze onderneming. De economie groeit ieder jaar met 1.6 procent en de
werkloosheid neemt langzaam af met 0,6 procent per jaar. Volgens statistieken gaan ook steeds
meer mensen in Nederland gebruik maken van computers, gevolg hiervan is dat er steeds meer
potenti??le klanten zijn. Het internet wordt ook steeds toegankelijker en steeds sneller, waardoor
mensen eenvoudiger op onze webshop kunnen komen.
De markt groeit, Coca-cola wordt volgens statistieken steeds populairder waardoor er meer
potenti??le klanten zijn voor onze producten. Het nadeel is dat de concurrentie hoog is, onze grootste
concurrent is de offici??le Coca-cola store uit Amerika. Het voordeel hiervan is dat dit in Amerika is
waardoor afnemers van onze markt eerder bij onze webshop kopen. Daarnaast zijn er 2 andere Coca-
cola webshops in Nederland die kleinschalig opereren. Deze hebben kleine invloed op onze
onderneming.